Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30/09/2023

Responsable de la publication : Miriam MARKUSSON

1. Introduction

CASANERA.COM (ci-après "nous", "notre" ou "le Site") attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre eshop ou effectuez des achats chez nous.

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

•   Informations d'identification (nom, prénom, adresse de livraison & facturation).

•   Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone).

•   Données de navigation après consentement anonyme (historique de navigation pour des fins de statistique.).

•   Informations sur les commandes et l'historique de vos achats

•   Vos demandes auprès de notre service client afin de mieux vous servir.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

•   Traitement de vos commandes.

•   Envoi de notifications et mises à jour relatives à vos commandes (mise à jour des statut de commande, acheminement…).

•   Répondre à vos questions et demandes formulés auprès de notre service client.

•   Personnaliser votre expérience de navigation sur notre site après consentement & acception de l’outil d’Analytics.

•   Fournir des informations sur nos produits, promotions et événements (avec votre consentement) et seulement suite à votre adhésion à notre newsletter.

•   Améliorer nos produits et services.

4. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

•   Les prestataires de services tiers nécessaires pour le traitement des commandes (livraison, paiement, etc.).

•   Les autorités compétentes lorsque requis par la loi.

•   D'autres parties seulement avec votre consentement explicite.

5. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou toute divulgation.

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. Pour cela, nous avons mis en place le service « Axeptio » qui est notre gestionnaire de consentement en parfaite transparence. Vous pouvez ainsi accepter ou décliner l’utilisation de n’importe quel service tiers utilisé sur notre eshop.

7. Vos Droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les effacer ou de vous opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]

8. Mises à Jour de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected]